如何利用Discord接触到更多的海外Z世代受众?

Inpander出海 2022-09-20 10:39:26

 
 
 
 
如果想要找到一批拥有共同兴趣的群体来说,Discord绝对是你的第一选择。Discord目前拥有1.5亿的月活,并且还在持续增长。尤其是在Z世代群体中,Discord扮演着重要的角色,它为他们提供了各种不同主题的社群,让他们可以自由讨论。
 
在本篇文章中,Inpander将为您介绍如何利用Discord向Z世代营销。
 

一、Discord是什么?

 
像Slack或Skype一样,Discord是一个VoIP(互联网语音协议)和即时通讯平台。用户可以通过他们称之为“服务器servers"的社区使用语音、视频、信息、媒体和文件进行交流。
 
根据Discord的首席营销官Tesa Argones的说法,“Twitch像一个拥有十几万人的大型场馆音乐会,而Discord给人的感觉更像是三俩亲密好友聚在一起的客厅,会更加有归属感。”
 
确实,没有算法,没有广告,没有点赞,在Discord,你和相同用户之间的共同爱好是将你们连接在一起的“算法”。
 
为了扩大除了游戏之外的主题,Discord进行了品牌重塑,将其座右铭从“Chat for Gamers为玩家聊天”改为“Chat for Communities and Friends为社区和朋友聊天”。现在,Discord成为了各种不同爱好者的共同聚集地。这种能和相同爱好者紧密相连的软件吸引了一批Z世代。
 

二、Z世代和Discord

 
Z世代想要有归属感。事实上,70%的Z世代加入一个社区是为了一种“归属感”。很明显,这一代人希望通过共享的属性建立联系。他们不想再只是在帖子上点“赞”。他们希望被倾听和理解。
 
65%的Z世代在使用以社区为中心的社交应用时更有信心。大多数社交媒体平台都允许用户建立联系,而Discord的不同之处在于它允许用户创建活跃的社区。
 
62%的Z世代和千禧一代认为,品牌在共同的兴趣和激情的基础上创建社区。因此,公司有责任为他们的追随者提供安全、忠诚和理解的社区。那你如何利用Discord达到这个目的呢?
 

三、怎么用Discord?

 
Discord在电脑端和手机端都可使用,下载、注册,一系列常规操作后你可以创建名为“服务器servers”的社区了。
 

1.怎么创建服务器?

 
当你登录到Discord,你会看到页面左侧有一个绿色的加号。点击这个来创建一个服务器。
 
 
 
 
这时会出现一个菜单,您可以从自动服务器模板中进行选择,或者创建自己的模板。然后选择这个服务器是只供朋友使用还是供更广泛的社区使用。
 
 
 
 
 
你可以上传照片,然后为你的服务器命名。当你点击“create创建”时,你的新服务器将出现文本和语音频道。
 
 
 

2.如何使用文本的语音频道?

 
Discord的服务器是由文本和语音两个频道组成的,服务器的成员可以在文本频道中向群组输入消息,而在语音频道中,服务器里的成员可以直接通过语音交谈。
 
你可以在你的服务器中创建多个文本和语音频道。比如,如果你想要一个成员可以自我介绍的频道,你可以创建一个#introductions文本频道。如果你的品牌想谈论一个特定的产品,你可以创建一个文本频道。如果你正在举办一个活动,你可以创建一个语音频道。
只需点击“text channels文本频道”或“voice channels语音频道”旁边的加号,你就可以创建一个新的频道。
 

3.如何设置你的服务器?

 
在“服务器”下,选择设置,你会看到以下选项:
 
  • Overview:在这里您可以更改您的“系统消息”,并切换特定的设置,如“当有人加入服务器时发送随机欢迎消息”。
  • Roles:你可以让用户进行管理,并给予用户一定的权限。
  • Emoji:你可以添加自定义的表情符号,供所有服务器成员使用。
  • Stickers:你可以从“boosts提升”中获得贴纸。当你提升一个服务器,你可以获得更多的权限,其中就有贴纸。
  • Integrations:你可以通过此功能,整合第三方的工具,如Webhooks, Twitch和Youtube。
  • Widget:你可以定制一个小部件嵌入到你的网站中,让人们找到你的Discord服务器。
  • Custom Invite Link:在这里你可以为你的服务器创建一个自定义的邀请链接(只有在你的服务器达到3级时才可用)。
 

四、如何利用Discord进行品牌营销?

 
可以利用Discord做营销吗?答案当然是肯定的。但是,与其他的营销不同,付费广告在这里行不通,因为Discord是由社区驱动的,这里的客户希望与你互动而不是看到一则则广告。
 
同时,Z世代也是迄今为止最讨厌广告的一代,你需要围绕你的品牌建立一个能他们理解的社区。
 

1.鼓励参与

 
根据Meta的研究,41%的Z世代表示,当品牌发布的内容让他们觉得自己是品牌社区的一部分时,他们会感到更多个人联系。而Discord是实现这一目标的理想场所。
 
让你的目标受众有归属感是首要目标,所以要专注于真实的内容营销风格以赢得他们的青睐。怎么做到这一点?你得使你的帖子人性化,吸引他们加入对话,鼓励更多的人们参与。
 
All Saints有一个Discord群组,一直都在鼓励社群成员的参与。当你点击他们的社区时,会弹出欢迎标志,鼓励新成员在#introductions频道上介绍自己。
 
 
 
他们还有一个名为#allsaintsfits的文本频道,用户可以在这里分享他们的AllSaints服装。鼓励他们的成员以这种方式参与,可以形成一个活跃、繁荣的社区。这也是营销你的品牌,同时培养你的客户的想法、感受和意见的完美方式。
 
注:“fit”是Z世代常用的俚语之一,想知道更多Z世代俚语,可以点击链接查看《TikTok出海营销本地化的捷径_利用Z世代的语言进入社区》。
 
 

2.懂的聆听

 
品牌公司可以花大价钱进行消费者调查,更好地了解他们的潜在客户。而有了Discord,你有了更加方便的方式来了解自己的客户。
 
41%的Z世代消费者表示,41%的Z世代消费者说他们会从一个能够提供及时反馈等客户服务的品牌购买产品或服务。
 
Discord为你提供了一个直接与消费者沟通的渠道,你可以通过Discord,发现你的受众究竟对哪些更感兴趣。
 
 
 
 
Sephora证明了在Discord上营销的有用之处。他们在Discord有一个叫#makeup的话题,用户可以围绕这个话题提出更多的问题。这可以让品牌了解受众真正的需求,同时也可以为他们的追随者提供有价值的信息。
 
倾听你的客户,将帮助你创建正确的营销活动,提供与之相关的内容。
 

3.举行活动

 
超过一半的年轻消费者说他们在家里参加过直播活动,并希望在未来六个月内参加虚拟活动。Z世代喜欢虚拟互动。所以,你可以在平台上举办直播活动,来增加和社区成员之间的互动。
 
  • 步骤1:打开服务器菜单(服务器名称旁边的小箭头)
  • 步骤2:选择“Create Event创建活动”
  • 步骤3:选择你希望在上面主持活动的频道。它会让你选择语音频道或其他类型的频道。
  • 步骤4:添加一个主题,开始日期/时间和活动的描述。
  • 步骤5:以上一切都完成后,可以选择“Create Event创建活动”。
  • 步骤6:Discord将发布一个活动链接,你可以复制并共享到其他渠道。
 
 
 
NARS有一个活跃的Discord社区,这个社区的主要是与Roblox相关。只有14%的Roblox用户超过25岁,这意味着它是年轻人的聚集地。NARS通过在Roblox上创建一个名为NARS color Quest的游戏。在他们的Discord服务器上,他们定期为这个游戏举办活动。
 
但品牌创造活动的不仅仅是游戏软件。对于现场活动,Discord有很多选择,比如语音频道的卡拉ok,文字频道的问答,以及用户需要提交内容的竞赛。
 
当然了,品牌可以创建的活动不仅限于游戏软件。Discord有许多现场活动可供选择,如语音频道的卡拉OK,文本频道的小游戏等等。
 
 
 
 
看看Taco Bell的服务器,他们有许多吸引会员的渠道,比如一个Taco Trivia文本频道。
 
创造一个吸引人的社区是吸引Z世代的好办法。只要足够有创意,你就有更大的可能吸引到更多的消费者。
 

4. 提高UGC质量

 
不可否认,UGC在年轻人中的力量是强大的。5%的Z世代认为,在未来3-5年内,UGC会比一家公司创造的内容更有价值。因此,消费者为你的品牌所创造的内容更有价值。
 
New Era Caps在Discord上有一个活跃的社区,有一个频道,用户可以分享他们收集的New Era产品。他们积极鼓励会员发布他们的物品图片,这让社区成员参与其中。这种基于UGC的互动同时也向社区内的其他用户推广了产品。
 

5. 定期发布促销活动

让你的社区了解情况是至关重要的。定期发布促销、交易和销售信息将使你的社区保持活跃,并持续关注你品牌的每一个“下一件事”。
 
 
 
 
GUCCI创建了GUCCI VAULT,这是一个“由亚历山德罗·米歇尔(Alessandro Michele)设想的空间,探索复古风格、精选品牌,并进入元宇宙。”为此,他们创建了一个Discord社区,并定期在服务器上发布更新,并让他们的追随者保持更新。
 
这也是他们在SUPERGUCCI(他们与SuperPlastic的NFT合作)上分享公告的地方。
 

五、在Discord营销中加入影响者

 
影响者都是关于社区的。很多创作者,特别是游戏影响者,都在Discord上定期与他们的社区聊天。这是一个可以让他们与受众更亲密接触的平台,可以更好地了解他们。
 
如果你正在寻找真实、密切的联系,那么可以通过Discord上的影响者来帮你达到营销的目的。这是一个更值得信任的空间,因为没有任何“令人反感”的促销活动或刺激性的"跳过广告"按钮。它给人以真诚的感觉,所以各种各样的创作者都涌向那里。
 
有很多影响者可以与Discord进行合作:
  • 利用已经在Discord上建立社区的影响者,帮助激活你自己的Discord社区。
  • 利用Discord社区与影响者进行宣传,激起人们对你的新产品或活动的兴趣。
  • 询问其他平台上有相似细分市场的影响者,鼓励他们的追随者访问你的服务器,并在那里与他们聊天。TikTok的网红们非常适合这样做,因为TikTok也培养了一种社区思维。
  • 通过幽默的TikTok影响者表达对你的品牌的兴趣,鼓励追随者加入到你的Discord聊天中讨论。考虑你如何将互动元素最大化:你将如何以他们喜欢的方式回应反馈?一些最好的社区建设仅仅是通过迅速的、喜剧性的回应和meme来实现的。
  • 通过有TikTok影响者来推广你的Discord服务器,作为一种首先了解你的品牌的新发布、销售、交易和赠品的方式。但是必须确保你提供的是量身定制的内容,这样你的Discord社区才会与你产生联系。
  • 在你的小众领域与TikTok的影响者合作并提供产品,然后通过影响者进行营销,让你品牌的粉丝知道他们也可以通过Discord与你的品牌互动。
 
将影响者加入到你的Discord营销策略中,同样也会带动一批影响者的受众。如果你有有海外网红营销需求,可以联系Inpander