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第一视角:社交电商的活力来源

“2020年,品牌被迫通过与购物者产生联系的方式发挥创意。实体店不断地开展电商,突然发现自己有更多的竞争对手,不得不想办法为购物者提供更好、更简单的购买方式。”

在社交网络里,人们把分享生活变成了社交的日常,短视频流行的现代网络世界,人们沉迷其中,有令人啼笑皆非的段子手在不断地更新他最新的创意,有的人把自己觉得有用的生活小妙招分享到自己的社交圈子。

在短视频火爆的今天,你的创意会通过网络得到广泛的传播,让不少获得流量倾斜的人开始思考,如何把这些流量转化为自己的利益,社交电商的活力,便是这些不断分享生活的网红所带来的源源不断的商机。从商业运营的角度看,只要有关注,就会产生价值,就会刺激消费,赢得市场。但获得这一切需要不断地运营,把这个流量发挥它已然存在的价值。

开发人们的消费需求,更多的需要时刻参与日常生活的每一刻,可能你没有需求的时候不会特别注意,但一旦你有需求时,你能立刻想到。刺激被动消费,在社交营销则比较常见,你可以看到那些连锁类型的门店往往采用比较有标识化的装修来深化印象。被动消费需求指的是,消费者并没有明确和强烈的消费需求,只是在社会交往过程中受到商品信息的促发而产生了消费需求。

商业行为中,最难的就是商家和消费者之间信任关系的建立,而从利益关系上来说,买卖双方本质上是利益对立的,而这种信任关系的天生独立,恰恰可以通过社会化关系的介入来产生影响。

社交电商应运而生的是对于社交领域的营销,社交电商平台呈下沉态势,趋于提供底层的服务。社交电商既可以使用社交电商平台提供的功能完整的标准化交易服务,在社交电商平台的闭环内实现交易,也可以通过社交电商平台招募或雇佣的第三方开发者或服务商在社交工具提供的部分或全部交易服务接口进行定制化、深度化开发,创建个性化的交易环境,以实现社交电商平台的资源投入与用户需求的平衡。

再者,社交电商渠道需求旺盛,趋于突围社交平台闭环。随着发展壮大,社交电商已明显不满足于在社交平台的闭环内经营,趋于获取更多的流量。它们自建独立交易网站、入驻第三方交易平台或者通过第三方开发者或服务商在社交电商平台的基础上搭建穿透社交平台闭环,以期多渠道获得用户流量。

随着社交网站和电子商务的快速崛起,社会化电子商务正变得炙手可热。

一方面,使用社会化媒体的人数和花在上面的时间都在增加,在美国,将近5分之4的成年人使用社交网络,经常上网的人将上网时间的23%花在了社交网络和博客上,其中70%的社交网络用户有网上购物行为。

另一方面,各类企业开始把社会化电子商务当成进行品牌营销和产品推广的一部分,通过社会化电子商务,能更好的达到目标用户,提高了销售、增加了收入、促成了自身用户社区的增长。

根据Gartner的报告,到2015年,企业的网络销售有一半是通过社交网络和移动产生的,而著名管理咨询公司博斯(Booz&Company)则预计,到2015年,人们通过社会化电子商务的花费将达到300亿美金。

因此,我们看到了通过社交商务进行网红营销和品牌赞助的新机会。可购物视频和购物帖子创造了从网红内容到品牌渠道以及影响更深远的电子商务解决方案的无缝用户体验。2021年,网红营销人员应该期待这些趋势继续下去,并寻求与准备在其网红营销活动中包含可购物内容的品牌合作。

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